Perguntas Frequentes (FAQ)
Principais Caraterísticas?
Última atualização 4 anos atrás
- Configuração flexível sendo que a plataforma pode ser toda personalizada à medida da empresa;
- Sistema de resposta automática;
- Sistema de alertas;
- Registo de historial de um determinado ticket;
- Possibilidade de registar notas internas;
- Não é necessário qualquer tipo de conta para um utilizador registar um pedido;
- Possibilidade de existirem vários administradores da plataforma;
- Transferência interna de tickets;
- Sistema de permissões e acessos;
- Possibilidade de anexar ficheiros ao ticket;
- Possibilidade de definir estados e prioridades nos tickets.